Екатеринбург.рф

Защита прав потребителей

Администрация ЕкатеринбургаЭтот раздел ведет Муниципальное бюджетное учреждение «Екатеринбургский муниципальный центр защиты потребителей» (МБУ «Центр правозащиты»).

Учреждение было создано муниципальным образованием «город Екатеринбург» в лице Администрации города Екатеринбурга для осуществления полномочий по организации и руководству системой защиты прав потребителей в муниципальном образовании «город Екатеринбург», установленных статьей 37 Устава муниципального образования «город Екатеринбург» и статьей 44 закона РФ «О защите прав потребителей».

Фактическое местонахождение МБУ (почтовый адрес):

620014, Екатеринбург, ул. Малышева, 31а, офис 211

Адрес электронной почты: potrebitel_ekb@mail.ru

 


Сотрудники учреждения

Директор: Голубева Янина Владимировна (тел. 371-42-45), почта: golubeva_yav@ekadm.ru.

Главные юрисконсульты

Ведущие юрисконсульты

Консультирование горожан по вопросам защиты прав потребителей осуществляется по адресу: Екатеринбург, ул. Малышева, 31а.

Кабинеты для приема населения: 207, 211.

Круглосуточный автоинформатор: +7 (343) 371-13-16.

Бесплатный прием потребителей осуществляется:

понедельник с 9:00 до 17:00

вторник с 10:00 до 17:00

четверг с 09:00 до 17:00.

Обеденный перерыв — с 13:00 до 14:00

(график приема юристов смотрите ниже)

Краткую консультацию возможно получить   по телефону, но предупреждаем, что в целях ведения отчетности Вы должны будете представиться и предоставить информацию о своем месте жительства.

Также возможно получить консультацию посредством электронной почты учреждения potrebitel_ekb@mail.ru.  Для этого необходимо: представиться (указать свои фамилию, имя, отчество), указать  место своего жительства, описать проблему и сформулировать вопрос, при необходимости  - приложить сканы документов (например, договора, товарного чека и т.п.). СКАН СВОЕГО ПАСПОРТА ПРИКЛАДЫВАТЬ НЕ НУЖНО!  Также не стоит требовать: проведение проверок, принятие мер реагирования, привлечение к ответственности, так это не входит в компетенцию органов местного самоуправления. 

Платный прием  юридических лиц (индивидуальных предпринимателей) осуществляется по вторникам, средам и четвергам. В другие дни платный прием ведется по предварительной записи по телефону +7 (343) 371-53-48.

На бесплатный прием могут подойти:

Примерный перечень оказываемых возмездных услуг

График бесплатного приема

 

ПонедельникВторникЧетверг
с 09:00 до 16:00
(юрист Согрина О.В., 
кабинет 211)
   с 09:00 до 16:00
(юрист Согрина О.В., 
кабинет 211)

с 10:00 до 17:00
(юристы Хлопкова М.А., Сидоров В.И.,
кабинет 207, юрист Ситникова Н.В. кабинет 211)

 

с 10:00 до 17:00
(юрист Сидоров В.И., кабинет 207

юрист Ситникова Н.В., кабинет 211)

с 10:00 до 17:00
(юрист Хлопкова М.А., кабинет 207

юрист Ситникова Н.В., кабинет 211)

УВАЖАЕМЫЕ ГРАЖДАНЕ!

ДОПОЛНИТЕЛЬНО ИНФОРМИРУЕМ ВАС, ЧТО ОРГАНИЗАЦИЯ ООО "ГАРАНТ" (ОСУЩЕСТВЛЯЕТ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПО АДРЕСУ: Г.ЕКАТЕРИНБУРГ,  МАРТА, 8"Д")  К ЕКАТЕРИНБУРГСКОМУ МУНИЦИПАЛЬНОМУ ЦЕНТРУ ЗАЩИТЫ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ НЕ ИМЕЕТ: НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ЕГО СТРУКТУРНЫМ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕМ,  ПАРТНЕРОМ И Т.П. 

КОМИТЕТ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ЕКАТЕРИНБУРГА БЫЛ ЛИКВИДИРОВАН БОЛЕЕ 10 ЛЕТ НАЗАД, СЛЕДОВАТЕЛЬНО,  К ДАННОМУ СТРУКТУРНОМУ ПОДРАЗДЕЛЕНИЮ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ООО "ГАРАНТ" ТАКЖЕ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ НЕ ИМЕЕТ. 

 

 

Уважаемые потребители!

Дополнительно информируем вас, что прием потребителей Учреждение ведет только по одному адресу: ул. Малышева, 31а (вход с Банковского переулка)! Иного официального сайта, кроме того, на котором вы находитесь, у МБУ нет! Никаких районных отделений, подразделений, отделов и тому подобного у нашего Учреждения также нет. 

Организации, которые представляются: Комитетом по защите прав потребителей, Центром защиты прав потребителей, Центром защиты прав граждан, Обществом защиты прав потребителей и т.п. к Екатеринбургскому муниципальному центру защиты потребителей отношения НЕ ИМЕЮТ! Будьте внимательны и бдительны при обращении к организациям с такими наименованиями, требуйте предоставления полной информации о фирменном наименовании, в том числе свидетельств о регистрации. При заключении возмездных договоров разумно оценивайте цену договора (стоимость услуг), сравнивайте ее с ценой понесенных вами убытков!

Никогда не подписывайте Акт приемки услуг до их оказания! 

Ни в коем случае не верьте, если кто-то Вам говорит, что Екатеринбургский муниципальный центр в своем штате не имеет юристов и по этой причине Центр направляет граждан для составления исков и претензий в иные юридические фирмы.   Знайте, что в муниципальном центре ведут прием граждан исключительно специалисты  с  юридическим образованием. Большинство специалистов стояло у истоков формирования государственной системы защиты прав потребителей. Это грамотные, опытные, ответственные специалисты. Наша задача - оказать реальную БЕСПЛАТНУЮ правовую помощь! 

Прием потребителей осуществляется строго в приемное время. Любая консультация по потребительским вопросам (первичная, вторичная и так далее) может быть получена потребителями, проживающими или работающими в Екатеринбурге, абсолютно бесплатно!